市数管中心举行第六期能力提升课程——结构化思维与表达

2023年3月2日下午，365BET体育投注官网_365bet世界杯欢迎您_det365在线平台数字化城管监控中心举行第六期能力提升课程。三亚学院人文与传播学院副教授龚韶应邀作“结构化思维与表达”专题讲座。

图为市数管中心第六期能力提升课程

结构化思维指从整体思考到局部，是一种层级分明的思考模式，其本质就是逻辑，它是将零散的思维，灵感，知识，信息，数据，还有其它种种用一种框架收拢起来，这样让繁复的问题简化，并获得一种分析的方法，甚至是量化的工具，使我们可以透过现象看事物的本质。长期进行结构化思维训练，可以提高我们系统分析问题以及统筹规划工作的能力，使我们的思维及表达更加缜密、灵活和有条理。

图为三亚学院人文与传播学院副教授龚韶作专题讲座

龚韶教授的讲座围绕“为什么要结构化表达”“如何进行结构化分析”“如何训练结构化表达”三方面进行。她通过小游戏、现实场景、图表、案例，说明输出信息要有结构的重要性，讲解大脑处理信息的规律、结构化思维的特点过程及原则，分享结构化表达的作用、什么是有效表达、如何具备结构化思维、结构化表达的方法、结构化训练方法，并通过现场互动进行结构化表达的训练。

图为市数管中心和热线运营中心干部职工聆听讲座

能力提升课程是市数管中心结合“能力提升建设年”行动组织实施的能力提升活动项目之一，旨在通过学习培训、专题研讨等方式提高全体干部职工的业务能力和综合素质，从2022年11月至今共举行6期。授课老师分别来自三亚航空旅游职业学院、三亚学院等院校，授课内容包括党的二十大精神解读、心理健康讲座、公文写作培训、自贸港法及自贸港政策解读、《宪法》《民法典》法律知识学习等。通过培训，市数管中心和市12345政府服务热线运营中心的干部职工的理论水平、心理素质、业务素养都得到了一定的提升，有力的推动了三亚12345热线平台的各项工作健康发展，确保群众的“急难愁盼”问题得到更加及时高效的处置。